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隨著網(wǎng)絡應用和規(guī)模的不斷增加，網(wǎng)絡管理工作越來越繁重，網(wǎng)絡故障也頻頻出現(xiàn)：不了解網(wǎng)絡運行狀況，系統(tǒng)出現(xiàn)瓶頸；當系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，不能及時發(fā)現(xiàn)、診斷；網(wǎng)絡設備眾多，配置管理非常復雜；網(wǎng)絡安全受到威脅；ISP需要控制訪問，通過流量和時間對用戶計費。以前當網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，許多企業(yè)會簡單地通過再購買些服務器來解決問題，而現(xiàn)在可能會考慮購買網(wǎng)管軟件來加強網(wǎng)絡管理，以優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡性能，網(wǎng)管軟件市場開始迅速變大。
網(wǎng)管系統(tǒng)開發(fā)商針對不同的管理內容開發(fā)相應的管理軟件，形成了多個網(wǎng)絡管理發(fā)展方向。目前主要的幾個開發(fā)方向有：網(wǎng)管系統(tǒng)（NMS）、應用性能管理（APM）、應用性能管理、桌面管理（DMI）、員工行為管理(EAM)、安全管理。
網(wǎng)管系統(tǒng)(NMS)
網(wǎng)管系統(tǒng)主要是針對網(wǎng)絡設備進行監(jiān)測、配置和故障診斷。主要功能有自動拓撲發(fā)現(xiàn)、遠程配置、性能參數(shù)監(jiān)測、故障診斷。網(wǎng)管系統(tǒng)主要由兩類公司開發(fā)，一類是通用軟件供應商，另一類是各個設備廠商。
通用軟件供應商開發(fā)的NMS系統(tǒng)是針對各個廠商網(wǎng)絡設備的通用網(wǎng)管系統(tǒng)，目前比較流行的有 OpenView、Micromuse、Concord等網(wǎng)管系統(tǒng)。
各個設備廠商為自己產(chǎn)品設計的專用NMS系統(tǒng)對自己的產(chǎn)品監(jiān)測、配置功能非常全面，可監(jiān)測一些通用網(wǎng)管系統(tǒng)無法監(jiān)測的重要性能指標，還有一些獨特配置功能。但是對其它公司生產(chǎn)的設備基本上就無能為力了。目前比較流行的設備廠商網(wǎng)管軟件有CiscoWorks2000、NetSight，國內的Linkmanage、iManager。
選擇時，要考慮以下因素：
網(wǎng)絡拓撲搜索的準確率：目前許多網(wǎng)管系統(tǒng)都提供自動拓撲搜索功能，但是不同產(chǎn)品的網(wǎng)絡拓撲搜索結果差別很大，目前還沒有一種網(wǎng)絡管理產(chǎn)品可以完全準確地搜索出所有網(wǎng)絡設備。特別是網(wǎng)絡比較復雜，比如跨網(wǎng)段、包含VLAN時，許多自動搜索工具就失效了。針對特定的網(wǎng)絡設備，還需采用相應的網(wǎng)絡協(xié)議，如針對Cisco設備可以采用CDP協(xié)議。
配置功能是否完善：通常設備廠商的網(wǎng)管系統(tǒng)配置功能比較完善，但只針對特定設備；通用產(chǎn)品配置功能相對弱一些，但通用性比較高。如果網(wǎng)絡設備數(shù)量較少，或種類較多，各個設備廠商的產(chǎn)品都有，對配置功能的要求就要降低，能完成通用、簡單配置就可以了，目前還沒有哪家網(wǎng)絡管理產(chǎn)品可以完成多個廠商的網(wǎng)絡設備復雜設置。如果網(wǎng)絡設備多而且網(wǎng)絡設備基本都是一個廠商的，可以考慮購買該廠商自己的網(wǎng)絡管理產(chǎn)品，一個批量修改網(wǎng)絡設備配置的功能就可以大大減輕網(wǎng)絡管理人員的工作量。
系統(tǒng)的開放性：網(wǎng)管系統(tǒng)是否能和其它網(wǎng)管系統(tǒng)集成。目前網(wǎng)管系統(tǒng)解決的問題各不相同，一個企業(yè)很可能會購買多種網(wǎng)管系統(tǒng)，這樣導致一個企業(yè)內部網(wǎng)中也會有多套網(wǎng)管系統(tǒng)共存，如果沒有開放接口，管理人員就不得不通過不同的操作臺管理不同系統(tǒng)。
特定功能是否能滿足：一些特定網(wǎng)絡系統(tǒng)，對網(wǎng)管系統(tǒng)有特殊要求，如某寬帶系統(tǒng)病毒發(fā)作時，會產(chǎn)生大量的小于64bytes的數(shù)據(jù)包，造成設備系統(tǒng)崩潰，因此該寬帶網(wǎng)管系統(tǒng)要具有監(jiān)測小于64bytes數(shù)據(jù)包轉發(fā)率功能，而且一旦發(fā)現(xiàn)小于64bytes數(shù)據(jù)報轉發(fā)率異常增高，能夠立刻關閉網(wǎng)絡設備。
應用性能管理（APM）
應用性能管理是一個比較新的網(wǎng)絡管理方向，主要指對企業(yè)的關鍵業(yè)務應用進行監(jiān)測、優(yōu)化，提高企業(yè)應用的可靠性和質量，保證用戶得到良好的服務，降低IT總擁有成本(TCO)。一個企業(yè)的關鍵業(yè)務應用的性能強大，可以提高競爭力，并取得商業(yè)成功，因此，加強應用性能管理（APM）可以產(chǎn)生巨大商業(yè)利益。應用性能管理主要功能如下：
監(jiān)測企業(yè)關鍵應用性能：過去，企業(yè)的IT部門在測量系統(tǒng)性能時，一般重點測量為最終用戶提供服務的硬件組件的利用率，如CPU利用率以及通過網(wǎng)絡傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)。雖然這種方法也提供了一些寶貴的信息，但卻忽視了最重要的因素——最終用戶的響應時間�，F(xiàn)在通過事務處理過程監(jiān)測、模擬等手段可真實測量用戶響應時間，此外還可以報告誰正在使用某一應用、該應用的使用頻率以及用戶所進行的事務處理過程是否成功完成。
快速定位應用系統(tǒng)性能故障：通過對應用系統(tǒng)各種組件（數(shù)據(jù)庫、中間件）的監(jiān)測，迅速定位系統(tǒng)故障，如發(fā)生Oracle數(shù)據(jù)庫死鎖等問題。
優(yōu)化系統(tǒng)性能：精確分析系統(tǒng)各個組件占用系統(tǒng)資源情況，中間件、數(shù)據(jù)庫執(zhí)行效率，根據(jù)應用系統(tǒng)性能要求提出專家建議，保證應用在整個壽命周期內使用的系統(tǒng)資源要求最少，節(jié)約TCO。 |
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