路由器密碼丟失故障和文件丟失問題，密碼丟失故障和其他路由器的故障都有類似的解決方法，下面主要介紹的是密碼丟失故障的知識，雖然沒有直接涉及到文件丟失問題的具體介紹，但看過之后會有收獲的。
故障一：啟動配置文件丟失
在路由器啟動時，如果IOS加載成功，但不能對路由器的各個模塊、各個接口不能初始化，則說明沒能在NVRAM上成功的找到啟動配置文件。啟動配置文件丟失后，路由器可以正常啟動，但是不能對路由器的各個模塊進(jìn)行具體配置。啟動配置文件的重新下載也是通過TFTP進(jìn)行。
和IOS丟失的處理方法一樣建立筆記本和路由器之間的連接，并在筆記本上啟動TFTP服務(wù)。登錄路由器，進(jìn)入管理模式后，先設(shè)置en0端口的IP地址。SSR(config)# interface add ip en0 address-netmask ，10.10.10.1/255.255.255.0
“Interface add ip”這個命令是為現(xiàn)有的接口配置第二個地址，因為en0這個管理接口是系統(tǒng)默認(rèn)已經(jīng)建好的回環(huán)接口。此處的“en0”表示的網(wǎng)絡(luò)接口就是控制模塊那個“10/100M Mgmt”以太網(wǎng)管理端口，在配置模式下，使用“COPY”命令復(fù)制配置文件。
◆SSR# copy tft-server to startup （在管理模式下）
◆TFTP server ? 10.10.10.2 （輸入TFTP服務(wù)器的地址）
◆Source filename? Ssr-20030327 （輸入保存在TFTP服務(wù)器
◆根目錄下配置文件的文件名）
◆Are you sure you want to overwrite the Startup configuration [no]? y
◆##################################
◆%TFTP-I-XFERRATE, Received 17263 bytes in 0.0 seconds
◆%CONFIG-W-STARTNOTACT, Warning-startup configuration commands
◆are not active, use 'copy startup to active' to make them active.
◆（系統(tǒng)提示如果要把配置文件激活，請使用命令“copy startup to active”。
◆也可以重啟路由器。）
◆SSR# copy startup to active
◆……………………………………
�。ㄏ到y(tǒng)正在刪除當(dāng)前的活動配置，完畢后將重新加載恢復(fù)的配置文件）把TFTP服務(wù)器上的配置文件復(fù)制到SSR上，除了使用“copy tftp-server to startup”命令之外，還可以使用“copy tftp-server to active”命令把配置文件復(fù)制到SSR的內(nèi)存中。系統(tǒng)立即刪除原來內(nèi)存中的活動配置，并加載新的配置。例如：
◆SSR# copy tftp-server to active
◆TFTP server? 10.10.10.1
◆Source filename? ssr-20030327
◆Are you sure you want to erase the active configuration [no]? y
◆##################################
◆%TFTP-I-XFERRATE, Received 17263 bytes in 0.0 seconds
◆……………………………………
（系統(tǒng)正在刪除當(dāng)前的活動配置，完畢后將重新加載新的配置）但最后還得使用“copy active to startup”把活動配置文件復(fù)制到啟動配置文件。這樣才能在下次啟動時，載入恢復(fù)的啟動配置文件。
故障二：密碼丟失故障
對于有的人來說，這是一個最令人頭疼的問題。為了安全起見，很多人在設(shè)置密碼時，設(shè)計了很長很復(fù)雜的密碼丟失故障�？墒菚r間一長，密碼就忘掉了。由于密碼是存貯在啟動配置文件上的，只要系統(tǒng)不讀取啟動配置文件，密碼也就沒有了。從這個原理考慮，首先不能讓SSR讀取啟動配置文件。我們可以按以下步驟做：用專用CONSOLE線把PC連接到SSR的CONSOLE口。并打開超級終端，連接到SSR。重啟SSR。
當(dāng)看到超級終端上顯示“Autoboot in 2 seconds – press ESC to abort and enter prom.”時，立即按下ESC鍵。（這個消息很快會消失，你事先要準(zhǔn)備好按ESC鍵）系統(tǒng)進(jìn)入BootPROM模式（啟動模式）后，使用命令cp命令把啟動配置文件備份為startup.sav（這個文件名可以自己任意�。�，以作備用。
