使用正版殺毒軟件常見十個問題

http://www.yibo1263.com　2009/3/31 8:11:16 　來源:東北IT網,ccident 　編輯:葉子

　　5、為什么使用清理專家修補漏洞，其中Microsoft Office的漏洞安裝不成功？

　　答：由于Microsoft Office自身軟件版本多樣，又存在各種各樣的盜版，同時補丁安裝環(huán)境十分復雜，非�？赡芘c您機器上的Office版本不兼容，這樣由于其自身軟件版本問題導致補丁安裝失敗，建議您直接在清理專家中設置將其忽略。同時推薦您卸載Microsoft Office，安裝與其完全兼容的WPS Office，從此不再有Office補丁安裝不上的煩惱。

　　

　　6、我覺得隨著不斷的升級，毒霸的安裝目錄體積變大，怎樣才能讓毒霸“瘦身”呢？

　　答：為了再次精簡毒霸的體積，滿足用戶需求。最新版本提供了毒霸清道夫功能，勾選這個功能后會在每次升級完成時，后臺自動清理毒霸目錄下無用文件，讓毒霸目錄總是時刻最小最精簡。

　　

　　7、我上網的時候網鏢總彈出網絡訪問提示要我選擇，我也不知道怎么選，有什么好辦法嗎？

　　答：建議您打開金山網鏢2009，將“監(jiān)控狀態(tài)”標簽下的“可信認證智能判斷”功能開啟，如有程序訪問網絡會在后臺直接連接到毒霸可信認證服務器檢查，如果是正常程序，網鏢就會直接放行，不會再次彈出網絡訪問提示讓您選擇。

　　

　　8、病毒把我的一些系統(tǒng)文件修改了，造成電腦安全模式進不去、注冊表和任務管理器無法打開、運行和注銷按鈕消失等現(xiàn)象，現(xiàn)在怎么辦？

　　答：首先建議您將毒霸升級到最新并查殺病毒木馬，再運行金山系統(tǒng)急救箱即可自動修復此類系統(tǒng)問題。

　　9、為什么我點擊毒霸的在線升級提示我下載升級信息文件失�。�

　　答：建議您檢查金山網鏢應用規(guī)則中是否禁止了升級程序，如果是允許狀態(tài)，請檢查系統(tǒng)中是否安裝了第三方防火墻攔截導致（同一系統(tǒng)中無需安裝多個防火墻，建議您卸載）。

　　

　　10、我的電腦安裝有毒霸2009殺毒套裝，其他計算機為什么無法連接我的計算機共享打印、需要退出文件實時防毒才可以？

　　答：部分用戶反應毒霸網絡監(jiān)控過于嚴格，嚴重時可影響局域網內的共享互訪（如共享打印機訪問等）。針對這一反饋，我們對引擎進行了針對性優(yōu)化，并對防御策略進行了調整，較大程度地改善了用戶的操作體驗。您只要將毒霸升級到最新版本即可解決。

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