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使用支付寶數(shù)字證書常見問題大全

http://www.yibo1263.com 2009/8/12 9:23:09  來源:東北IT網(wǎng)  編輯:葉子
 
  1、請問支付寶數(shù)字證書如何申請?

  答:在您的身份認證成功后,就可以登錄www.alipay.com支付寶賬戶->支付寶安全中心->支付寶數(shù)字證書->申請數(shù)字證書,按照頁面提示申請數(shù)字證書就可以了。

  2、請問支付寶數(shù)字證書如何注銷?

  答:對于這種情況,您可以先申請注銷數(shù)字證書然后重新申請的方法來重新獲得證書:登錄www.alipay.com->我的支付寶->點此注銷數(shù)字證書,在此入口提交您的身份證彩色原件掃描件或者數(shù)碼拍攝件給客服,您可以選擇客服注銷或者Email收取驗證碼。

  您若選擇Email注銷證書,那么在申請注銷之后,客服會在2天內(nèi)發(fā)一封驗證信到您的郵箱(此郵件在3天內(nèi)有效),您點擊“立即驗證我的Email地址”之后,頁面會提示您輸入證件號碼,輸入無誤即可成功注銷數(shù)字證書。如果沒有收到郵件,您可以在“注銷證書申請”這里選擇重發(fā)郵件。

  您若選擇客服注銷證書,那么請在3天內(nèi)保持電話暢通,客服會電話和您聯(lián)系,核實相關信息無誤之后即可為您注銷數(shù)字證書。

  3、請問支付寶數(shù)字證書如何注銷后再申請?

  答:重新申請證書后備份證書,牢記證書的備份密碼,并妥善保管好證書(建議您保管在U盤)。注銷數(shù)字證書后,您可以登錄www.alipay.com->我的支付寶->支付寶信使->3.短信提醒(免費)->申請開通并輸入您的手機號碼->確認正確的驗證碼即可開通免費手機提醒業(yè)務。開通后在您賬戶資金和信息變動時,都會收到手機短信的通知,并且以后注銷數(shù)字證書和找回密碼也可以選擇手機方式,更加方便快捷。

  4、請問之前注銷了支付寶數(shù)字證書重新申請?zhí)崾静黄ヅ洌?

  答:導入證書時顯示“證書不匹配” 這是因為支付寶的賬號和證書是綁定的,可能是您注銷了原來的證書,又申請了新證書,而導入的證書是舊的備份證書,所以會出現(xiàn)賬戶不匹配的現(xiàn)象。(您刪除了本地證書,但是沒有將證書文件從電腦中刪除掉,但此文件已失效,后來重入證書就會提示證書不匹配)。請您核實。

  5、為什么無法申請支付寶數(shù)字證書?

  答:可能是您電腦設置的問題,建議您換臺電腦嘗試綁定。實在不行,可以先申請綁定支付寶數(shù)字證書。

  6、請問支付寶數(shù)字證書的申請要收取費用嗎?

  答:關于支付寶數(shù)字證書的申請及使用是不收取費用的,請放心使用。

  7、請問在國外可以注銷原來的支付寶數(shù)字證書嗎?

  答:您的問題是需要申請注銷您原來的數(shù)字證書,國內(nèi)護照也是可以,只要有公章的一頁和您本人信息頁,同時請您提供彩色原件電子版,客服是可以核實處理的,歡迎有問題隨時和客服聯(lián)系0571-88156688。

  1、請問支付寶數(shù)字證書如何申請?

  答:在您的身份認證成功后,就可以登錄www.alipay.com支付寶賬戶->支付寶安全中心->支付寶數(shù)字證書->申請數(shù)字證書,按照頁面提示申請數(shù)字證書就可以了。

  2、請問支付寶數(shù)字證書如何注銷?

  答:對于這種情況,您可以先申請注銷數(shù)字證書然后重新申請的方法來重新獲得證書:登錄www.alipay.com->我的支付寶->點此注銷數(shù)字證書,在此入口提交您的身份證彩色原件掃描件或者數(shù)碼拍攝件給客服,您可以選擇客服注銷或者Email收取驗證碼。

  您若選擇Email注銷證書,那么在申請注銷之后,客服會在2天內(nèi)發(fā)一封驗證信到您的郵箱(此郵件在3天內(nèi)有效),您點擊“立即驗證我的Email地址”之后,頁面會提示您輸入證件號碼,輸入無誤即可成功注銷數(shù)字證書。如果沒有收到郵件,您可以在“注銷證書申請”這里選擇重發(fā)郵件。

  您若選擇客服注銷證書,那么請在3天內(nèi)保持電話暢通,客服會電話和您聯(lián)系,核實相關信息無誤之后即可為您注銷數(shù)字證書。

  3、請問支付寶數(shù)字證書如何注銷后再申請?

  答:重新申請證書后備份證書,牢記證書的備份密碼,并妥善保管好證書(建議您保管在U盤)。注銷數(shù)字證書后,您可以登錄www.alipay.com->我的支付寶->支付寶信使->3.短信提醒(免費)->申請開通并輸入您的手機號碼->確認正確的驗證碼即可開通免費手機提醒業(yè)務。開通后在您賬戶資金和信息變動時,都會收到手機短信的通知,并且以后注銷數(shù)字證書和找回密碼也可以選擇手機方式,更加方便快捷。

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