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針對近年來網(wǎng)銀事故頻發(fā)的現(xiàn)象，各家銀行對網(wǎng)上銀行已經(jīng)采取了更加嚴(yán)密的安全保障措施，首先從保障客戶資金安全角度出發(fā)，取消了以往的"賬號+密碼"的簡單模式，而普遍采用雙因素、多因素的認(rèn)證手段，比如采用數(shù)字證書或動態(tài)口令等。
據(jù)了解，數(shù)字證書是一個包含個人身份信息的電子文件，被譽(yù)為雙方網(wǎng)上交易的"身份證"。目前的數(shù)字證書有數(shù)字證文件證書和移動證書USBKEY兩種形式。“我們主張網(wǎng)銀用戶使用移動USBKEY，它對每個用戶來說都是惟一的、不可復(fù)制的，對網(wǎng)銀木馬是一道最嚴(yán)密的防火墻。”銀行機(jī)構(gòu)的相關(guān)人士表示。
在許多銀行業(yè)內(nèi)人士看來，網(wǎng)銀安全是互相的，保護(hù)也是雙方的。在銀行不斷夯實網(wǎng)銀安全防線的同時，作為網(wǎng)銀用戶，也應(yīng)變消極防御為主動出擊。對此，中國金融認(rèn)證中心（CFCA）的專家給網(wǎng)銀用戶開了一劑好藥——“網(wǎng)銀安全=數(shù)字證書+三道關(guān)”，即采用數(shù)字證書是核心，登錄正確網(wǎng)站、保護(hù)個人電腦安全、保護(hù)好密碼和證書。
據(jù)介紹，目前的網(wǎng)銀黑客都是抓住用戶“軟肋”而實施攻擊的，網(wǎng)銀用戶必須要登錄正確的銀行網(wǎng)站，避免在他人發(fā)來的“交易網(wǎng)址”上進(jìn)行網(wǎng)銀操作，以防止釣魚網(wǎng)站和惡意代碼、病毒的植入；其次要對在公共場所上網(wǎng)留下的信息要及時清除，以免一些地方性支付平臺對個人信息的泄露；同時要切記打消貪小便宜和抱僥幸的心理。
銀行機(jī)構(gòu)在完善自己技術(shù)和管理體系之余，只有不斷教育用戶正確、安全使用網(wǎng)銀服務(wù)，才能真正避免網(wǎng)銀安全事故的發(fā)生。
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