微軟中國Windows Live客戶服務(wù)網(wǎng)站于昨日發(fā)布通知，通告Windows Live Messenger即時通訊工具無法正常啟動的解決辦法。
微軟官方網(wǎng)站稱，有部分用戶反映Windows Live Messenger存在無法正常啟動的問題。經(jīng)過調(diào)查，該問題是由于用戶安裝的保護(hù)盾2.0在更新系統(tǒng)文件時出現(xiàn)了故障，引起Messenger程序不能正常啟動。
XP系統(tǒng)下用戶在啟動Live Messenger時可能遇到提示“應(yīng)用程序異常unknown software exception(0xC00000d)”，而Vista與Windows7系統(tǒng)用戶則可能無法啟動該程序。
用戶可使用如下方法對這一問題進(jìn)行修復(fù)：
方法一：去微軟官方網(wǎng)頁下載并運行有關(guān)的repair.exe工具
方法二：用戶可以手工刪除下述路徑中的bl.dat文件
Windows XP：C:\Documents and Settings\用戶名\Local Settings\Application Data\wlmkv\ bl.Dat
Windows 7 或 Windows Vista： C:\Users\用戶名\AppData\Local\wlmkv\bl.Dat |
