MSN9已經(jīng)發(fā)布了一段時間，關于它的升級安裝，不要用戶遇到了麻煩，無法安裝 或 登錄不上等問題更是經(jīng)常遇到，這里小編收集整理了一些關于這方面的問題解決方案，有問題的朋友不妨一看：
如果您安裝、使用Windows Live 軟件包過程中，遇到問題或錯誤， 如：
Windows Live 軟件包無法安裝，并出現(xiàn)錯誤代碼0x8000fff
Windows Live 軟件包無法安裝，并出現(xiàn)錯誤代碼0x80004004
您可先采用以下幾種方法來自助排查并解決故障：
步驟1：自助排查解決問題
Windows Live 軟件包無法安裝
【分析】安裝失敗可能有多種原因造成，這些原因可能是之前的Windows Live軟件包沒有卸載干凈而留有殘余，或者在安裝Windows Live軟件包時，更新的某些系統(tǒng)組件需要重啟Windows后再繼續(xù)安裝等等。您可以嘗試用以下幾種方法來解決問題。
方法一：當?shù)谝淮伟惭b失敗后，嘗試重啟Windows，再重新嘗試安裝Windows Live 軟件包
詳細步驟：
重新啟動Windows
重新下載/安裝Windows Live 軟件包
方法二：通過控制面板正常卸載Windows Live 軟件包，再嘗試重新安裝Windows Live 軟件包
詳細步驟：
Windows XP 用戶：
單擊 開始 -> 單擊 控制面板 -> 雙擊 添加或刪除程序 –> 單擊 刪除一個程序
選擇Windows Live 軟件包
單擊 更改/刪除
完全刪除Windows Live 軟件包
重新安裝Windows Live 軟件包
Windows Vista 用戶：
單擊 開始 -> 單擊 控制面板 -> 找到 程序 -> 單擊 刪除一個程序
選擇 Windows Live 軟件包
單擊 更改/刪除
完全刪除Windows Live 軟件包
重新下載/安裝Windows Live 軟件包
方法三：使用 Windows Installer 清理實用工具清除 Windows Installer 數(shù)據(jù)庫中的條目。
【分析】安裝失敗的另一個原因是由于沒能完全卸載之前使用的Messenger或其他Windows Live組件導致的，建議您徹底卸載重裝Messenger或Windows Live組件。
詳細步驟：
訪問 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301
按照說明下載并安裝 Windows Installer 清理實用工具包。
啟動該實用工具。單擊該實用工具識別的所有Messenger 條目，然后單擊“刪除”。
單擊“退出”。
重新下載/安裝Windows Live 軟件包（下載地址）
步驟2：尋求客服專員人工幫助
如果通過上述步驟仍無法解決您的問題，那么您可能會需要聯(lián)系我們的客服專員來進一步為你服務。
您可以登錄客服支持站點：https://support.live.com/
選擇出現(xiàn)問題需要專員支持的產(chǎn)品：如” Windows Live 安裝程序” 或“Windows Live Messenger 9.0”
點擊左側任何一個常見問題
點擊頁面右下角 獲取其他幫助
點擊 獲得支持
填寫彈出頁面中的表格，詳細描述您的問題
