作為中國最早和最大的連鎖IT商場，百腦匯沈陽店位于沈陽市IT集散地南三好街與文翠路交匯處的高新區(qū)中心交叉點(diǎn)，建筑面積28000平方米，于2003年8月建成開業(yè)。目前有400多個商家，日均人流量25000人次，是目前最受遼沈消費(fèi)者歡迎的IT賣場之一，百腦匯的成功凝聚了諸多心血，今天我們有幸采訪到沈陽店總蘇俊明先生。
百腦匯沈陽店總經(jīng)理蘇俊明先生
百腦匯沈陽店總經(jīng)理蘇俊明先生向我們介紹：“百腦匯商場時時把消費(fèi)者權(quán)益放在首位”。百腦匯4月將會舉行一系列的活動，如“版權(quán)日”“假冒偽劣產(chǎn)品盜版光碟集中銷毀”等活動，讓消費(fèi)者更加直觀的了解到作為消費(fèi)應(yīng)擁有的權(quán)益和提升鑒別真?zhèn)蔚哪芰ΑＮ覀冞�將推出一個措施，提倡消費(fèi)者不要與沒佩戴百腦匯工作證的人交易，不要在商場外交易，防止個別人通過不正當(dāng)?shù)慕灰仔袨�，影響百腦匯及其商戶的信譽(yù)。
解讀黑導(dǎo)購/黑黃牛？黑導(dǎo)購/黑黃牛的普遍騙術(shù)是什么？
百腦匯沈陽店店總經(jīng)理蘇俊明首先為大家解讀一下何為“黑導(dǎo)購/黑黃�！�。
“他們經(jīng)常性游走在商場周邊的公交站、外廣場、寫字間入口甚至電梯里，當(dāng)有消費(fèi)者路過的時候，就會非常殷勤的上前搭訕，無論什么產(chǎn)品什么機(jī)型，均會報出低于市場價格，甚至嚴(yán)重低于網(wǎng)絡(luò)價格的報價，吸引消費(fèi)者跟隨其離開。而消費(fèi)者經(jīng)常會因為價格低而失去理性防范，貪圖價格優(yōu)勢跟隨其到商場經(jīng)營管理以外的寫字樓或者是辦公樓內(nèi)進(jìn)行交易。再由店內(nèi)的銷售進(jìn)行第二次欺詐，隨后將會以沒貨的借口進(jìn)行轉(zhuǎn)型銷售，完全不顧及消費(fèi)者的購物需求，花言巧語的介紹其他型號的電腦讓消費(fèi)者放棄自己目標(biāo)機(jī)型，欺騙消費(fèi)者繳納定金或其他性質(zhì)的費(fèi)用。”
目前根據(jù)歷年來受害者所遭遇過的經(jīng)驗來看，只要有拉客的行為，90%集中在手機(jī)、相機(jī)和筆記本這三大類產(chǎn)品。而且100%在購物過程中都存在欺詐行為，可謂是只要跟著他們走，就一定會上當(dāng)。由于黑黃牛都屬于主動親熱型，對待消費(fèi)者過于熱情，所以很少有消費(fèi)者可以抵擋住他們的攻勢。
接下來蘇俊明總經(jīng)理根據(jù)多年商場管理經(jīng)驗為大家曝光黑導(dǎo)購的幾種騙術(shù)：
一、價格戰(zhàn)：很多消費(fèi)者是數(shù)碼小白，對商品價位不是很清楚，很容易被忽悠，建議消費(fèi)者可以先到網(wǎng)上查清楚這款產(chǎn)品的價格，做到心中有數(shù)，防止上當(dāng)吃虧。
二、轉(zhuǎn)型銷售：黑導(dǎo)購首先會報出一個十分低廉的價格將消費(fèi)者引誘至寫字間，然后詆毀這款產(chǎn)品，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生猶豫的時候，就會推薦一款實際價格較低的產(chǎn)品，然后再通過忽悠的手段高價賣給消費(fèi)者，此時由于消費(fèi)者缺乏信息，而且完全被黑導(dǎo)購誤導(dǎo)，所以極有可能購買低質(zhì)高價的產(chǎn)品。
三、水貨充當(dāng)行貨賣：某些奸商將水貨冒充行貨欺騙消費(fèi)者，利潤甚至可高達(dá)幾千元，因為價格確實比行貨低很多。但是質(zhì)量沒有保障，建議消費(fèi)者在購買的時候一定要仔細(xì)檢查包裝盒和保修證書，發(fā)現(xiàn)有字跡不清晰、粗制濫造等問題時要格外留心，并向商家索要正規(guī)發(fā)票。
四、強(qiáng)行搭配配件進(jìn)行銷售：黑導(dǎo)購先按照原價賣給消費(fèi)者產(chǎn)品，然后指明必須再要在購買貼膜、皮套、支架等配件，而是高仿的山寨產(chǎn)品，不但價格高昂，而且質(zhì)量極為不佳，很多產(chǎn)品都為山寨貨色。所以切忌不要因小失大，本以為占了便宜，反而被奸商痛宰。
增強(qiáng)法律意識、對自己維權(quán)
為方便遭遇消費(fèi)欺詐時維權(quán)，在購買商品之后，一定要保留好發(fā)票、收據(jù)等能證明商品購買來源的證據(jù)。如果把發(fā)票等關(guān)鍵證據(jù)丟掉，維權(quán)就會有一定的問題。而對于行貨、水貨及假貨的認(rèn)定，建議消費(fèi)者在購買時，應(yīng)該注意一些消費(fèi)須知，采用事后維權(quán)的方式來解決很困難。如出現(xiàn)相關(guān)消費(fèi)欺詐事件，第一時間找到商場管理人員進(jìn)行解決，如若不能接受解決方案后續(xù)可聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會，進(jìn)一步進(jìn)行維權(quán)。
百腦匯沈陽店購物指南
一直以來“百腦匯商場”與“百腦匯科技大廈寫字間”是完全不同的兩個主體。只有在負(fù)1-4樓內(nèi)商家席位購買的商品，才可以享受“百腦匯商場”的售后服務(wù)保障。為了防止消費(fèi)者上當(dāng)受騙在百腦匯正門外廣場安排保安、商場內(nèi)各處標(biāo)識、廣播、LED均循環(huán)播放打擊黑導(dǎo)購信息來提醒廣大顧客。希望廣大顧客不要被黑導(dǎo)購的低價誘導(dǎo)，不要在百腦匯商場負(fù)1-4層以外的地方購買，有任何問題可以與百腦匯商場服務(wù)人員溝通，避免給消費(fèi)者帶來不必要的損失。我們將于侵害顧客利益的導(dǎo)購拉客現(xiàn)象斗爭到底。同時百腦匯沈陽店也將從始至終秉持對有價格欺詐、質(zhì)量問題的商家進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，肅清商業(yè)秩序，維護(hù)企業(yè)形象。
