作為中國(guó)最早和最大的連鎖IT商場(chǎng),百腦匯沈陽(yáng)店位于沈陽(yáng)市IT集散地南三好街與文翠路交匯處的高新區(qū)中心交叉點(diǎn),建筑面積28000平方米,于2003年8月建成開業(yè)。目前有400多個(gè)商家,日均人流量25000人次,是目前最受遼沈消費(fèi)者歡迎的IT賣場(chǎng)之一,百腦匯的成功凝聚了諸多心血,今天我們有幸采訪到沈陽(yáng)店總蘇俊明先生。

百腦匯沈陽(yáng)店總經(jīng)理蘇俊明先生
百腦匯沈陽(yáng)店總經(jīng)理蘇俊明先生向我們介紹:“百腦匯商場(chǎng)時(shí)時(shí)把消費(fèi)者權(quán)益放在首位”。百腦匯4月將會(huì)舉行一系列的活動(dòng),如“版權(quán)日”“假冒偽劣產(chǎn)品盜版光碟集中銷毀”等活動(dòng),讓消費(fèi)者更加直觀的了解到作為消費(fèi)應(yīng)擁有的權(quán)益和提升鑒別真?zhèn)蔚哪芰ΑN覀冞將推出一個(gè)措施,提倡消費(fèi)者不要與沒佩戴百腦匯工作證的人交易,不要在商場(chǎng)外交易,防止個(gè)別人通過不正當(dāng)?shù)慕灰仔袨椋绊懓倌X匯及其商戶的信譽(yù)。
解讀黑導(dǎo)購(gòu)/黑黃牛?黑導(dǎo)購(gòu)/黑黃牛的普遍騙術(shù)是什么?
百腦匯沈陽(yáng)店店總經(jīng)理蘇俊明首先為大家解讀一下何為“黑導(dǎo)購(gòu)/黑黃!薄
“他們經(jīng)常性游走在商場(chǎng)周邊的公交站、外廣場(chǎng)、寫字間入口甚至電梯里,當(dāng)有消費(fèi)者路過的時(shí)候,就會(huì)非常殷勤的上前搭訕,無(wú)論什么產(chǎn)品什么機(jī)型,均會(huì)報(bào)出低于市場(chǎng)價(jià)格,甚至嚴(yán)重低于網(wǎng)絡(luò)價(jià)格的報(bào)價(jià),吸引消費(fèi)者跟隨其離開。而消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)因?yàn)閮r(jià)格低而失去理性防范,貪圖價(jià)格優(yōu)勢(shì)跟隨其到商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理以外的寫字樓或者是辦公樓內(nèi)進(jìn)行交易。再由店內(nèi)的銷售進(jìn)行第二次欺詐,隨后將會(huì)以沒貨的借口進(jìn)行轉(zhuǎn)型銷售,完全不顧及消費(fèi)者的購(gòu)物需求,花言巧語(yǔ)的介紹其他型號(hào)的電腦讓消費(fèi)者放棄自己目標(biāo)機(jī)型,欺騙消費(fèi)者繳納定金或其他性質(zhì)的費(fèi)用!
目前根據(jù)歷年來(lái)受害者所遭遇過的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,只要有拉客的行為,90%集中在手機(jī)、相機(jī)和筆記本這三大類產(chǎn)品。而且100%在購(gòu)物過程中都存在欺詐行為,可謂是只要跟著他們走,就一定會(huì)上當(dāng)。由于黑黃牛都屬于主動(dòng)親熱型,對(duì)待消費(fèi)者過于熱情,所以很少有消費(fèi)者可以抵擋住他們的攻勢(shì)。
接下來(lái)蘇俊明總經(jīng)理根據(jù)多年商場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)為大家曝光黑導(dǎo)購(gòu)的幾種騙術(shù):
一、價(jià)格戰(zhàn):很多消費(fèi)者是數(shù)碼小白,對(duì)商品價(jià)位不是很清楚,很容易被忽悠,建議消費(fèi)者可以先到網(wǎng)上查清楚這款產(chǎn)品的價(jià)格,做到心中有數(shù),防止上當(dāng)吃虧。
二、轉(zhuǎn)型銷售:黑導(dǎo)購(gòu)首先會(huì)報(bào)出一個(gè)十分低廉的價(jià)格將消費(fèi)者引誘至寫字間,然后詆毀這款產(chǎn)品,當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生猶豫的時(shí)候,就會(huì)推薦一款實(shí)際價(jià)格較低的產(chǎn)品,然后再通過忽悠的手段高價(jià)賣給消費(fèi)者,此時(shí)由于消費(fèi)者缺乏信息,而且完全被黑導(dǎo)購(gòu)誤導(dǎo),所以極有可能購(gòu)買低質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品。
三、水貨充當(dāng)行貨賣:某些奸商將水貨冒充行貨欺騙消費(fèi)者,利潤(rùn)甚至可高達(dá)幾千元,因?yàn)閮r(jià)格確實(shí)比行貨低很多。但是質(zhì)量沒有保障,建議消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候一定要仔細(xì)檢查包裝盒和保修證書,發(fā)現(xiàn)有字跡不清晰、粗制濫造等問題時(shí)要格外留心,并向商家索要正規(guī)發(fā)票。
四、強(qiáng)行搭配配件進(jìn)行銷售:黑導(dǎo)購(gòu)先按照原價(jià)賣給消費(fèi)者產(chǎn)品,然后指明必須再要在購(gòu)買貼膜、皮套、支架等配件,而是高仿的山寨產(chǎn)品,不但價(jià)格高昂,而且質(zhì)量極為不佳,很多產(chǎn)品都為山寨貨色。所以切忌不要因小失大,本以為占了便宜,反而被奸商痛宰。
增強(qiáng)法律意識(shí)、對(duì)自己維權(quán)
為方便遭遇消費(fèi)欺詐時(shí)維權(quán),在購(gòu)買商品之后,一定要保留好發(fā)票、收據(jù)等能證明商品購(gòu)買來(lái)源的證據(jù)。如果把發(fā)票等關(guān)鍵證據(jù)丟掉,維權(quán)就會(huì)有一定的問題。而對(duì)于行貨、水貨及假貨的認(rèn)定,建議消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí),應(yīng)該注意一些消費(fèi)須知,采用事后維權(quán)的方式來(lái)解決很困難。如出現(xiàn)相關(guān)消費(fèi)欺詐事件,第一時(shí)間找到商場(chǎng)管理人員進(jìn)行解決,如若不能接受解決方案后續(xù)可聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì),進(jìn)一步進(jìn)行維權(quán)。
百腦匯沈陽(yáng)店購(gòu)物指南
一直以來(lái)“百腦匯商場(chǎng)”與“百腦匯科技大廈寫字間”是完全不同的兩個(gè)主體。只有在負(fù)1-4樓內(nèi)商家席位購(gòu)買的商品,才可以享受“百腦匯商場(chǎng)”的售后服務(wù)保障。為了防止消費(fèi)者上當(dāng)受騙在百腦匯正門外廣場(chǎng)安排保安、商場(chǎng)內(nèi)各處標(biāo)識(shí)、廣播、LED均循環(huán)播放打擊黑導(dǎo)購(gòu)信息來(lái)提醒廣大顧客。希望廣大顧客不要被黑導(dǎo)購(gòu)的低價(jià)誘導(dǎo),不要在百腦匯商場(chǎng)負(fù)1-4層以外的地方購(gòu)買,有任何問題可以與百腦匯商場(chǎng)服務(wù)人員溝通,避免給消費(fèi)者帶來(lái)不必要的損失。我們將于侵害顧客利益的導(dǎo)購(gòu)拉客現(xiàn)象斗爭(zhēng)到底。同時(shí)百腦匯沈陽(yáng)店也將從始至終秉持對(duì)有價(jià)格欺詐、質(zhì)量問題的商家進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,肅清商業(yè)秩序,維護(hù)企業(yè)形象。
本新聞共
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