2010年作為連鎖賣場領(lǐng)軍人物的百腦匯來說，將是一個(gè)重服務(wù)重品牌的全新紀(jì)元。在經(jīng)歷了7年的經(jīng)營與發(fā)展，百腦匯沈陽店用誠信經(jīng)營和真心服務(wù)贏得了消費(fèi)者的青睞。在當(dāng)前競爭如此白熱化的階段，品脾的發(fā)展顯得極其重要，百腦匯將對品牌注入更多的創(chuàng)新概念和理念，塑造一個(gè)充滿活力和科技時(shí)尚的IT商場品牌。
在品牌發(fā)展中我們從打擊不良風(fēng)氣，引導(dǎo)誠信經(jīng)營著手，過去的一年里百腦匯商場積極配合工商部門推行了誠信商家的評選活動，由電腦城市場管理所、個(gè)體和私企協(xié)會電腦城分會發(fā)起的誠信商戶評選活動起到了一個(gè)示范作用，這樣的活動可以引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營。另外，我們也配合政府對黑導(dǎo)購、拉客等行為進(jìn)行了專項(xiàng)的整治，對部分違反規(guī)定的商家清場，加大懲罰力度。經(jīng)過半年來的努力，效果非常明顯，情況也有所改觀。我們還規(guī)劃與三好街團(tuán)委合作，為三好街的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，由于三好街工作性質(zhì)的關(guān)系，從業(yè)人員大都比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)較不足，進(jìn)行必要的培訓(xùn)是提升三好街購物環(huán)境的一個(gè)非常好的手段，我們百腦匯也希望通過這樣的舉措，提升賣場人員的素質(zhì)，改善三好街的購物環(huán)境。
在提高服務(wù)品質(zhì)真心待客中，我們把百腦匯自建電腦醫(yī)院與會員區(qū)合并辦公，真正的一站式服務(wù)，您可以在為愛機(jī)進(jìn)行免費(fèi)檢測的同時(shí)了解商場當(dāng)期促銷活動。百腦匯會員制度可說是沈陽IT賣場的鼻祖，而百腦匯的連鎖優(yōu)勢在會員制度上體現(xiàn)無遺，精彩的會員全國聯(lián)動活動是只有百腦匯的會員才能享受到的特殊服務(wù)和福利。并且從零九年推行的與眾多異業(yè)的合作，會員多行業(yè)內(nèi)共享優(yōu)惠活動中，不增加經(jīng)銷商任何費(fèi)用的情況下，創(chuàng)造消費(fèi)者、商家和百腦匯三贏的局面。
而說到百腦匯電腦醫(yī)院，明顯位置設(shè)立的“維修價(jià)格表”，讓人對其專業(yè)性和維修透明度自然增加一份可信度。維修價(jià)格，比起市場上同類維修其實(shí)也是相差無幾，但因?yàn)榘倌X匯的這個(gè)電腦醫(yī)院是由電腦賣場建立的，其更傾向于提高賣場的售后服務(wù)滿意度，非盈利為出發(fā)點(diǎn)的經(jīng)營方式，讓消費(fèi)者更容易得到熱情、周到、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
虎年伊始百腦匯全程打造購物零風(fēng)險(xiǎn)的品牌概念。如果您還擔(dān)心在三好街購物，物品不真，價(jià)有欺詐的話，那么百腦匯依托商場對商戶的保證金體制和自建電腦醫(yī)院的雙重保障下徹底打消，真正提供給您剛剛購物零風(fēng)險(xiǎn)承諾。
百腦匯沈陽店內(nèi)所有經(jīng)銷商是沈陽市最有實(shí)力的電腦裝機(jī)商、有合法的經(jīng)營權(quán)、固定的檔口、有自己代理的品牌、信譽(yù)值得信賴。如果有消費(fèi)者在百腦匯購買的機(jī)器出現(xiàn)故障，百腦匯會督促商家進(jìn)行售后服務(wù)。利用商戶入駐百腦匯之初所簽訂的商場管理協(xié)議之規(guī)定，要求商戶在銷售過程中抵押固定資金，用與解決由產(chǎn)品引發(fā)的客訴，正當(dāng)?shù)目驮V賠償。消費(fèi)者在踏入百腦匯產(chǎn)生購物想法的同時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益便被保護(hù)起來。無論消費(fèi)金額多少，如有爭議無需與商戶口舌，消費(fèi)者可以直接到商場一樓客訴服務(wù)中心尋求幫助、進(jìn)行協(xié)調(diào)與投訴等。接到投訴，我們有專業(yè)的服務(wù)人員第一時(shí)間根據(jù)《消法》為消費(fèi)者與商戶溝通、解決問題。如果發(fā)生商家撤柜，百腦匯電腦醫(yī)院會主動為消費(fèi)者承擔(dān)維修服務(wù)，聯(lián)系經(jīng)銷商、廠商對商品進(jìn)行售后服務(wù)，免費(fèi)為問題產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的檢測與排查，給您最專業(yè)，最權(quán)威，最經(jīng)濟(jì)的建議。
百腦匯的品牌意識，不只是今天一時(shí)的口號，更是百腦匯人長期工作的目標(biāo)。誠信經(jīng)營、真心服務(wù)，百腦匯鄭重承諾“全程購物零風(fēng)險(xiǎn)”！
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