2010年作為連鎖賣(mài)場(chǎng)領(lǐng)軍人物的百腦匯來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)重服務(wù)重品牌的全新紀(jì)元。在經(jīng)歷了7年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，百腦匯沈陽(yáng)店用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和真心服務(wù)贏得了消費(fèi)者的青睞。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)如此白熱化的階段，品脾的發(fā)展顯得極其重要，百腦匯將對(duì)品牌注入更多的創(chuàng)新概念和理念，塑造一個(gè)充滿活力和科技時(shí)尚的IT商場(chǎng)品牌。
在品牌發(fā)展中我們從打擊不良風(fēng)氣，引導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)著手，過(guò)去的一年里百腦匯商場(chǎng)積極配合工商部門(mén)推行了誠(chéng)信商家的評(píng)選活動(dòng)，由電腦城市場(chǎng)管理所、個(gè)體和私企協(xié)會(huì)電腦城分會(huì)發(fā)起的誠(chéng)信商戶評(píng)選活動(dòng)起到了一個(gè)示范作用，這樣的活動(dòng)可以引導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。另外，我們也配合政府對(duì)黑導(dǎo)購(gòu)、拉客等行為進(jìn)行了專項(xiàng)的整治，對(duì)部分違反規(guī)定的商家清場(chǎng)，加大懲罰力度。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，效果非常明顯，情況也有所改觀。我們還規(guī)劃與三好街團(tuán)委合作，為三好街的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，由于三好街工作性質(zhì)的關(guān)系，從業(yè)人員大都比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)較不足，進(jìn)行必要的培訓(xùn)是提升三好街購(gòu)物環(huán)境的一個(gè)非常好的手段，我們百腦匯也希望通過(guò)這樣的舉措，提升賣(mài)場(chǎng)人員的素質(zhì)，改善三好街的購(gòu)物環(huán)境。
在提高服務(wù)品質(zhì)真心待客中，我們把百腦匯自建電腦醫(yī)院與會(huì)員區(qū)合并辦公，真正的一站式服務(wù)，您可以在為愛(ài)機(jī)進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)的同時(shí)了解商場(chǎng)當(dāng)期促銷活動(dòng)。百腦匯會(huì)員制度可說(shuō)是沈陽(yáng)IT賣(mài)場(chǎng)的鼻祖，而百腦匯的連鎖優(yōu)勢(shì)在會(huì)員制度上體現(xiàn)無(wú)遺，精彩的會(huì)員全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)是只有百腦匯的會(huì)員才能享受到的特殊服務(wù)和福利。并且從零九年推行的與眾多異業(yè)的合作，會(huì)員多行業(yè)內(nèi)共享優(yōu)惠活動(dòng)中，不增加經(jīng)銷商任何費(fèi)用的情況下，創(chuàng)造消費(fèi)者、商家和百腦匯三贏的局面。
而說(shuō)到百腦匯電腦醫(yī)院，明顯位置設(shè)立的“維修價(jià)格表”，讓人對(duì)其專業(yè)性和維修透明度自然增加一份可信度。維修價(jià)格，比起市場(chǎng)上同類維修其實(shí)也是相差無(wú)幾，但因?yàn)榘倌X匯的這個(gè)電腦醫(yī)院是由電腦賣(mài)場(chǎng)建立的，其更傾向于提高賣(mài)場(chǎng)的售后服務(wù)滿意度，非盈利為出發(fā)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)方式，讓消費(fèi)者更容易得到熱情、周到、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
虎年伊始百腦匯全程打造購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)的品牌概念。如果您還擔(dān)心在三好街購(gòu)物，物品不真，價(jià)有欺詐的話，那么百腦匯依托商場(chǎng)對(duì)商戶的保證金體制和自建電腦醫(yī)院的雙重保障下徹底打消，真正提供給您剛剛購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)承諾。
百腦匯沈陽(yáng)店內(nèi)所有經(jīng)銷商是沈陽(yáng)市最有實(shí)力的電腦裝機(jī)商、有合法的經(jīng)營(yíng)權(quán)、固定的檔口、有自己代理的品牌、信譽(yù)值得信賴。如果有消費(fèi)者在百腦匯購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器出現(xiàn)故障，百腦匯會(huì)督促商家進(jìn)行售后服務(wù)。利用商戶入駐百腦匯之初所簽訂的商場(chǎng)管理協(xié)議之規(guī)定，要求商戶在銷售過(guò)程中抵押固定資金，用與解決由產(chǎn)品引發(fā)的客訴，正當(dāng)?shù)目驮V賠償。消費(fèi)者在踏入百腦匯產(chǎn)生購(gòu)物想法的同時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益便被保護(hù)起來(lái)。無(wú)論消費(fèi)金額多少，如有爭(zhēng)議無(wú)需與商戶口舌，消費(fèi)者可以直接到商場(chǎng)一樓客訴服務(wù)中心尋求幫助、進(jìn)行協(xié)調(diào)與投訴等。接到投訴，我們有專業(yè)的服務(wù)人員第一時(shí)間根據(jù)《消法》為消費(fèi)者與商戶溝通、解決問(wèn)題。如果發(fā)生商家撤柜，百腦匯電腦醫(yī)院會(huì)主動(dòng)為消費(fèi)者承擔(dān)維修服務(wù)，聯(lián)系經(jīng)銷商、廠商對(duì)商品進(jìn)行售后服務(wù)，免費(fèi)為問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的檢測(cè)與排查，給您最專業(yè)，最權(quán)威，最經(jīng)濟(jì)的建議。
百腦匯的品牌意識(shí)，不只是今天一時(shí)的口號(hào)，更是百腦匯人長(zhǎng)期工作的目標(biāo)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真心服務(wù)，百腦匯鄭重承諾“全程購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)”！
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