你早已相中了一款筆記本電腦，正在IT賣場該品牌各個檔口四處尋價，這時，有人走到你面前問道：“樓上有這個品牌電腦的展銷會，去看看吧？”
你是否隨他而去，到了樓上卻發(fā)現(xiàn)根本沒有你要的那款型號？你是否在“導(dǎo)購”的“循循善誘”下，購買了其他的品牌或者型號？是否購物之后，你發(fā)現(xiàn)剛剛還是“導(dǎo)購”口中“性
價比極高”的電腦產(chǎn)品，查詢了網(wǎng)上報價后才知道自己多花了幾百元甚至上千元，大呼“上當(dāng)”已晚？你是否就此忍氣吞聲，或者找賣家理論卻無果……
以上種種情況，你是否經(jīng)歷過？那些熱情的“導(dǎo)購”們現(xiàn)在已經(jīng)質(zhì)變?yōu)椤昂谛膶?dǎo)購”，他們不是真正意義上的導(dǎo)購員，而是擾亂正常市場秩序的拉客者。
一個“黑”字，將這些所謂的導(dǎo)購員們的欺詐意圖鮮明反映出來了。黑導(dǎo)購行為屬不正當(dāng)競爭范疇，破壞了公平競爭、自愿購物的原則。導(dǎo)購拉客者往往將自己的產(chǎn)品強(qiáng)行向消費者推銷，限制、阻斷他人的購買意愿。消費者對此感覺厭煩, 從而失去了自由愉快的購物享受。
IT
賣場中的導(dǎo)購行為，最初是一種從北京流傳來的正常的經(jīng)營模式，正常的導(dǎo)購方式在中關(guān)村相當(dāng)普遍：通常是在一棟IT大廈里，樓下是店面密集的賣場，樓上是各個品牌經(jīng)銷商的辦公區(qū)，因為賣場的面積有限，樓下的各品牌的店面通常都不大，所以經(jīng)銷商們想出了在樓上辦公區(qū)設(shè)展銷區(qū)域的辦法，這樣，經(jīng)銷商們能夠擺放出更多的機(jī)器型號，而消費者也能在購物時有更多的選擇。而消費者從樓下到樓上，需要經(jīng)銷商派專人引導(dǎo)，這些人即是專職的導(dǎo)購人員。
明明是一件對賣者和買者都好的事情，不知從什么時候起，導(dǎo)購的性質(zhì)發(fā)生了變化，他們不再是當(dāng)消費者選購產(chǎn)品時及時出現(xiàn)在身邊，并給出合理建議的人員，而是當(dāng)消費者進(jìn)入賣場，便尾隨消費者，在賣場通道處或其它公共區(qū)域擠擠攘攘拉客的“黑導(dǎo)購”。有時候，消費者正在挑選某品牌的產(chǎn)品，黑導(dǎo)購們會站在一旁，不斷地建議消費者到樓上去看看另一個品牌的產(chǎn)品，他們的行為給正常的經(jīng)營秩序造成了困擾。
這樣的現(xiàn)象不但在沈陽存在，在全國許多地方的IT賣場都存在，有時候消費者被黑導(dǎo)購帶到樓上購物，由于電腦產(chǎn)品價格在參考價格左右存在一定浮動性，難以明確界定，給賣家留下了空子，因此消費者在不曉得價格水平的情況下就會被‘宰’，少則幾百，多則上千，這對賣家來說是一種利潤點很高的暴利經(jīng)營。產(chǎn)生這樣的情況，一方面是目前IT產(chǎn)品進(jìn)入薄利時代，少數(shù)經(jīng)銷商在激烈競爭中受利潤驅(qū)使使出這樣的非正常手段；另一方面，消費者在購買電腦產(chǎn)品時的心態(tài)不夠理智，容易被銷售人員影響。
為了讓消費者的權(quán)益得到保證，放心購物，目前，賣場管理者們紛紛采取了一些打擊不正常“導(dǎo)購”的措施。在百腦匯，消費者隨處都可以看到標(biāo)語提醒消費者在購物時要認(rèn)準(zhǔn)商家銷售人員工作證，并且要在商場內(nèi)進(jìn)行交易；在一樓的筆記本專區(qū)隨處可見身穿百腦匯黃色制服佩戴袖標(biāo)的工作人員，如果有導(dǎo)購人員企圖騷擾消費者，工作人員會馬上上前將其驅(qū)離，并沒收導(dǎo)購人員的工作證，情節(jié)嚴(yán)重者，百腦匯也會對該商家進(jìn)行封店清場，并在下次的換約續(xù)簽合同時作為一個重要的指標(biāo)對商家進(jìn)行考核，據(jù)悉，已經(jīng)有商家因為導(dǎo)購問題被百腦匯洗牌出局，除此之外，百腦匯也有一系列的硬件和軟件措施來防止導(dǎo)購問題的發(fā)生，比如消費者能在每個樓層的液晶電視里看到商家各種產(chǎn)品報價的滾動提示，告訴消費者當(dāng)日各個品牌不同型號產(chǎn)品的價格；在百腦匯每個樓層也放置了觸摸屏設(shè)備，消費在購物時可以隨時通過觸摸屏查詢商家的位置、經(jīng)營的產(chǎn)品和產(chǎn)品的最低價格，另外消費者在購物之前也可以查詢百腦匯的網(wǎng)上商城及時權(quán)威的產(chǎn)品報價，在真正購物前在網(wǎng)上貨比三家。
作為沈陽IT業(yè)界的領(lǐng)軍者，百腦匯全國連鎖IT商場也提醒廣大消費者，在購買電腦等
