當(dāng)初百腦匯成立電腦醫(yī)院是以“服務(wù)”為理念的，為了給消費(fèi)者更多保障。賣場(chǎng)開設(shè)電腦醫(yī)院，百腦匯在執(zhí)行方面的力度使電腦醫(yī)院真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的三重保障，如果經(jīng)銷商和廠商的服務(wù)仍然不能讓其滿意的話，百腦匯將有專業(yè)的技術(shù)人員為消費(fèi)者解決難題。
消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)該適用的原則，東西不需要買最好的，要買最適用的，技術(shù)更新快速，買最好的，永遠(yuǎn)跟不上。現(xiàn)在，在價(jià)格和產(chǎn)品有保障的同時(shí)，售后服務(wù)已經(jīng)成為關(guān)注，電腦醫(yī)院還有一個(gè)功能就是消費(fèi)者對(duì)IT產(chǎn)品不懂的同時(shí)，還有咨詢的功能。很多消費(fèi)者不懂產(chǎn)品，咨詢很重要，應(yīng)做到明明白白消費(fèi)。
為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，百腦匯商場(chǎng)也時(shí)刻的提醒廣大的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)商家銷售人員工作證，并且要在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行交易，而且購(gòu)買商品后要保留購(gòu)物發(fā)票、信譽(yù)卡等證明材料，以保證售后服務(wù)。
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