你早已相中了一款筆記本電腦,正在IT賣(mài)場(chǎng)該品牌各個(gè)檔口四處尋價(jià),這時(shí),有人走到你面前問(wèn)道:“樓上有這個(gè)品牌電腦的展銷(xiāo)會(huì),去看看吧?”
你是否隨他而去,到了樓上卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有你要的那款型號(hào)?你是否在“導(dǎo)購(gòu)”的“循循善誘”下,購(gòu)買(mǎi)了其他的品牌或者型號(hào)?是否購(gòu)物之后,你發(fā)現(xiàn)剛剛還是“導(dǎo)購(gòu)”口中“性價(jià)比極高”的電腦產(chǎn)品,查詢了網(wǎng)上報(bào)價(jià)后才知道自己多花了幾百元甚至上千元,大呼“上當(dāng)”已晚?你是否就此忍氣吞聲,或者找賣(mài)家理論卻無(wú)果……
以上種種情況,你是否經(jīng)歷過(guò)?那些熱情的“導(dǎo)購(gòu)”們又被稱為“游商”,他們不是真正意義上的導(dǎo)購(gòu)員,而是擾亂正常市場(chǎng)秩序的拉客者。
IT賣(mài)場(chǎng)中的導(dǎo)購(gòu)行為,最初是一種從北京流傳來(lái)的正常的經(jīng)營(yíng)模式,正常的導(dǎo)購(gòu)方式在中關(guān)村相當(dāng)普遍:通常是在一棟IT大廈里,樓下是店面密集的賣(mài)場(chǎng),樓上是各個(gè)品牌經(jīng)銷(xiāo)商的辦公區(qū),因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)的面積有限,樓下的各品牌的店面通常都不大,所以經(jīng)銷(xiāo)商們想出了在樓上辦公區(qū)設(shè)展銷(xiāo)區(qū)域的辦法,這樣,經(jīng)銷(xiāo)商們能夠擺放出更多的機(jī)器型號(hào),而消費(fèi)者也能在購(gòu)物時(shí)有更多的選擇。而消費(fèi)者從樓下到樓上,需要經(jīng)銷(xiāo)商派專人引導(dǎo),這些人即是專職的導(dǎo)購(gòu)人員。
明明是一件對(duì)賣(mài)者和買(mǎi)者都好的事情,不知從什么時(shí)候起,導(dǎo)購(gòu)的性質(zhì)發(fā)生了變化,他們不再是當(dāng)消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)及時(shí)出現(xiàn)在身邊,并給出合理建議的人員,而是當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),便尾隨消費(fèi)者,在賣(mài)場(chǎng)通道處或其它公共區(qū)域擠擠攘攘拉客的“游商”。有時(shí)候,消費(fèi)者正在挑選某品牌的產(chǎn)品,游商們會(huì)站在一旁,不斷地建議消費(fèi)者到樓上去看看另一個(gè)品牌的產(chǎn)品,他們的行為給正常的經(jīng)營(yíng)秩序造成了困擾。
這樣的現(xiàn)象不但在沈陽(yáng)存在,在全國(guó)許多地方的IT賣(mài)場(chǎng)都存在,有時(shí)候消費(fèi)者被游商帶到樓上購(gòu)物,由于電腦產(chǎn)品價(jià)格在參考價(jià)格左右存在一定浮動(dòng)性,難以明確界定,給賣(mài)家留下了空子,因此消費(fèi)者在不曉得價(jià)格水平的情況下就會(huì)被‘宰’,少則幾百,多則上千,這對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一種利潤(rùn)點(diǎn)很高的暴利經(jīng)營(yíng)。產(chǎn)生這樣的情況,一方面是目前IT產(chǎn)品進(jìn)入薄利時(shí)代,少數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商在激烈競(jìng)爭(zhēng)中受利潤(rùn)驅(qū)使使出這樣的非正常手段;另一方面,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電腦產(chǎn)品時(shí)的心態(tài)不夠理智,容易被銷(xiāo)售人員影響

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