“價廉又物美，服務百分百”是百腦匯電腦商場的一向準則，即是針對消費者最為關心的價格、品質、服務三方面給予的承諾。百腦匯獨家推出了“購機三重保障”，第一重保障：百腦匯沈陽店內經銷商擁有合法的經營權、固定的檔口、有自己代理的品牌、信譽值得信賴；第二重保障：店內商家均繳納質量保證金，如果有消費者購買的機器出現(xiàn)故障，百腦匯會監(jiān)管商家必須進行售后服務；第三重保障：如果商家撤柜，百腦匯電腦醫(yī)院將會主動為消費者承擔維修服務或拿質量保證金賠償給消費者。
作為中國電腦大賣場第一品牌，中國百腦匯的整個經營理念和運營模式都與業(yè)內傳統(tǒng)的IT賣場有著極大的不同，它率先在大陸IT零售業(yè)界引入會員優(yōu)先服務模式，并在賣場特設大面積停車場和售后服務中心、電腦醫(yī)院等配套服務體系，將時尚生活的概念融入賣場服務的每一個細節(jié)。
當初百腦匯成立電腦醫(yī)院是以“服務”為理念的，為了給消費者更多保障。賣場開設電腦醫(yī)院，百腦匯在執(zhí)行方面的力度使電腦醫(yī)院真正實現(xiàn)了對消費者的三重保障，如果經銷商和廠商的服務仍然不能讓其滿意的話，百腦匯將有專業(yè)的技術人員為消費者解決難題。
消費者在購物時應該適用的原則，東西不需要買最好的，要買最適用的，技術更新快速，買最好的，永遠跟不上�，F(xiàn)在，在價格和產品有保障的同時，售后服務已經成為關注，電腦醫(yī)院還有一個功能就是消費者對IT產品不懂的同時，還有咨詢的功能。很多消費者不懂產品，咨詢很重要，應做到明明白白消費。
為了保護消費者的利益，百腦匯商場也時刻的提醒廣大的消費者在購物時要認準商家銷售人員工作證，并且要在商場內進行交易，而且購買商品后要保留購物發(fā)票、信譽卡等證明材料，以保證售后服務。 |
