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信大家對(duì)Windows XP下的“錯(cuò)誤報(bào)告”有所耳聞，一般做優(yōu)化的時(shí)候，都會(huì)禁用它。為什么？因?yàn)閄P的錯(cuò)誤報(bào)告，基本上都是有去無(wú)回，發(fā)送后感覺(jué)不出對(duì)自己有何幫助。但Vista下的“問(wèn)題報(bào)告”就有所不同了，微軟往往會(huì)根據(jù)你的報(bào)告，推送回有益的解決方案來(lái)。
實(shí)戰(zhàn)1：3分鐘自己解決軟件故障
我在Vista下安裝諾頓殺毒軟件時(shí)，卻彈出所示的窗口，說(shuō)該程序與Vista不兼容。遺憾中也看到了希望，“聯(lián)機(jī)檢查解決方案”按鈕赫然在目，單擊之后，打開(kāi)“問(wèn)題報(bào)告和解決方案”向?qū)�，一路單擊“查看更多解決方案→檢查解決方案”，彈出所示窗口。單擊“Windows Vista不支持Symantec AntiVirus Corporate Edition”，在接下來(lái)彈出的窗口中，點(diǎn)擊“解決方案”中的相應(yīng)鏈接，即可自動(dòng)登錄指定的網(wǎng)站下載支持Vista的諾頓更新補(bǔ)丁了。
這個(gè)“問(wèn)題報(bào)告解決方案”還真是有點(diǎn)霸道——從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題，它已經(jīng)一手為我們包辦了。
實(shí)戰(zhàn)2：看看系統(tǒng)都得了哪些病
是否只有在程序出錯(cuò)時(shí)才能調(diào)出問(wèn)題報(bào)告和解決方案?其實(shí)我們可以隨時(shí)單擊“開(kāi)始→所有程序→維護(hù)→問(wèn)題報(bào)告和解決方案”調(diào)出它，單擊“查看問(wèn)題歷史記錄”，就可以了解當(dāng)前系統(tǒng)的所有故障情況了。
有的問(wèn)題可以解決，凡標(biāo)注“解決方案可用”的都屬這一類。有的問(wèn)題暫時(shí)還不能解決，標(biāo)注“已發(fā)送報(bào)告”的都屬這一類。右擊狀態(tài)為“解決方案可用”的同題，選擇“查看解決方案”，打開(kāi)相應(yīng)窗口后按實(shí)例1中的方法操作即可。右擊狀態(tài)為“已發(fā)送報(bào)告”的問(wèn)題，選擇“檢查解決方案”，則可以即時(shí)查看是否已有可用方案。
實(shí)戰(zhàn)3：要不要報(bào)告錯(cuò)誤自己定
默認(rèn)情況下，所有的問(wèn)題報(bào)告都將發(fā)送到微軟網(wǎng)站。其實(shí)，我們可以有針對(duì)性地禁用一些敏感軟件向微軟網(wǎng)站提交報(bào)告。
在“問(wèn)題報(bào)告和解決方案”向?qū)Т翱冢来螁螕簟案脑O(shè)置→高級(jí)設(shè)置”，單擊“阻止列表”右側(cè)的“添加”按鈕，將要阻止的程序添加進(jìn)來(lái)即可。
建議將公司內(nèi)部的程序添加進(jìn)來(lái)，因?yàn)檫@類程序可能只有你自己才會(huì)發(fā)送報(bào)告，一般是得不到解決方案的，而且在錯(cuò)誤發(fā)送過(guò)程中還有可能造成公司內(nèi)部機(jī)密的泄漏。
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